信雅達提供7×24小時技術熱線

傳真：
0571-56686317

信雅達為技術支持服務提供了專用的服務郵箱，客戶可將技術咨詢、故障詳情發送至wzc@sunyard.com(信雅達客服專用E-mail)，公司將最快速度給予客戶答復。

遇到熱線服務不能解決而又急需解決的問題，信雅達將及時安排服務人員到達客戶實際地點進行現場維護，對信雅達軟、硬件系統進行診斷、排除故障，直到系統正常運行。對于客戶正式通過信雅達的客服熱線、E-mail郵箱、傳真等統一的售后服務受理渠道反饋的現場服務請求，公司將根據問題的嚴重性、故障級別、時間急迫性和交通便利性予以不同級別的快速現場服務響應時間承諾。